Białystok- help proszę

HEJ,
czy może ktoś pomóc w aktualizacji do nowej wersji ubuntu dla przyjaciółki.
Sprawa wygląda tak, że system wymaga od niej podania loginu i hasła- no i tu się zaczynają schody:)
Próbowałem coś zrobić przez telefon, ale się to nie uda, bo przy próbie bootowania płyty Ubuntu wyskakuje czarny ...

hej,
fajnie się spotkać, ale z wymianą doświadczeń to już słabo, bo używam ubuntu od 4 miesięcy:(