Dell inspiron 7559 - zawieszenie przy wyłączeniu zasilania;

Przenośne komputery i problemy z nimi związane
bodmer
Piegowaty Guziec
Piegowaty Guziec
Posty: 3
Rejestracja: 23 paź 2017, 17:11
Wersja Ubuntu: 17.10
Środowisko graficzne: GNOME
Architektura: x86_64

Dell inspiron 7559 - zawieszenie przy wyłączeniu zasilania;

Post autor: bodmer » 23 paź 2017, 17:28

Cześć,
zarówno we wcześniejszych wersjach jak i niestety w najnowszej odsłonie Ubuntu występuje problem zawieszenia się systemu, a właściwie to chyba samych X`ów (czasem po zawieszeniu słychać np. muzykę, którą słuchałem lecz klawiatura ani ekran ani drgną. Działa natomiast myszka, o tyle jedynie, że można ruszać kursorem), gdy wyłączę zasilanie w laptopie (wyciągnięcie wtyczki zasilania, np. gdy jest potrzeba przeniesienia sprzętu w inne miejsce). Jak odpalę system bez zasilania sieciowego, to działa normalnie i nigdy nie zawiesił się gdy podłączyłem zasilanie.
Podejrzewam, że może mieć to coś wspólnego z dwoma kartami graficznymi, jakie posiadam - jedną zintegrowaną z procesorem (Intel) a drugą, dedykowaną firmy Nvidia. Szczegóły mojego sprzętu:
Dell Inspiron model 7559 UHD
Procesor Intel Core i7-6700HQ
Karta grafiki NVIDIA GeForce GTX 960M - 4096 MB, rdzeń: 1097 - 1176 MHz, pamięć: 5000 MHz, GDDR5, ForceWare 353.62, Nvidia Optimus
Pamięć 16384 MB , DDR3L 1600 MHz, Dual Channel
Matryca 15.6 cali 16:9, 3840x2160 pikseli, -, LG Philips LGD04D9 / 156UD2 / Dell P/N: 53FC4, IPS, refleksująca: tak
Chipset Intel HM170 (Skylake PCH-H)
Dysk twardy SK hynix SC300 M.2, 128 GB , + Seagate ST1000LM024 HN-M101MBB

Poszperałem w necie ale nie znalazłem niczego konkretnego. Eksperymentowałem z opcją pcie_aspm=off, tak: trochę na pałę, ale bezskutecznie.
Proszę o pomoc :)
z góry dzięki :)
Awatar użytkownika
mario_7
Administrator
Administrator
Posty: 6791
Rejestracja: 30 sie 2006, 13:11
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 16.04
Środowisko graficzne: Unity
Architektura: x86_64

Re: Dell inspiron 7559 - zawieszenie przy wyłączeniu zasilania;

Post autor: mario_7 » 23 paź 2017, 18:39

Którą wersję Ubuntu sprawdziłeś? Jaki kernel? Jakie sterowniki?
Czytelnia - poczytaj, Google - poszukaj
bodmer
Piegowaty Guziec
Piegowaty Guziec
Posty: 3
Rejestracja: 23 paź 2017, 17:11
Wersja Ubuntu: 17.10
Środowisko graficzne: GNOME
Architektura: x86_64

Re: Dell inspiron 7559 - zawieszenie przy wyłączeniu zasilania;

Post autor: bodmer » 24 paź 2017, 08:45

Ubuntu 17.04 oraz 17.10, które mam w chwili obecnej. Niestety nie umiem zainstalować najnowszej wersji bezpośrednio a jedynie przez aktualizacje od wersji 16.04 LTS. Po prostu po instalacji pojawia się czarny ekran i tyle - komputer przestaje reagować i jedyne co pozostaje, to twardy reset. Wersja Live odpala co prawda w wersji 17.10 ale po instalacji, przy uruchamianiu system zamarza. Wcześniejsze wersje również zawieszają się w chwili uruchamiania. Wersja 16.04 startuje natomiast z opcją nomodeset. (Próbowałem oczywiście "nomodeset" w późniejszych wydaniach ale bezskutecznie, tj. system i tak się przy uruchamianiu zawieszał.)
Wracając do pytania, w tej chwili jajo 4.13.0-16-generic #19-Ubuntu SMP Wed Oct 11 18:35:14 UTC 2017 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux natomiast
Nvidia w wersji 384.90.
Awatar użytkownika
mario_7
Administrator
Administrator
Posty: 6791
Rejestracja: 30 sie 2006, 13:11
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 16.04
Środowisko graficzne: Unity
Architektura: x86_64

Re: Dell inspiron 7559 - zawieszenie przy wyłączeniu zasilania;

Post autor: mario_7 » 24 paź 2017, 22:34

Ok, zatem przydałoby się trochę logów. Po tym gdy wystąpi problem, na jakąś wklejarkę np. http://paste.ubuntu.com/ wrzuć zawartość tych plików:
/var/log/kern.log
/var/log/kern.log.1
/var/log/Xorg.0.log
/var/log/Xorg.1.log
Czytelnia - poczytaj, Google - poszukaj
bodmer
Piegowaty Guziec
Piegowaty Guziec
Posty: 3
Rejestracja: 23 paź 2017, 17:11
Wersja Ubuntu: 17.10
Środowisko graficzne: GNOME
Architektura: x86_64

Re: Dell inspiron 7559 - zawieszenie przy wyłączeniu zasilania;

Post autor: bodmer » 25 paź 2017, 15:21

Bardzo proszę:
https://we.tl/OeGRaRmjjs

Zawiesił mi się coś koło 15:18;

pozdr.
Awatar użytkownika
mario_7
Administrator
Administrator
Posty: 6791
Rejestracja: 30 sie 2006, 13:11
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 16.04
Środowisko graficzne: Unity
Architektura: x86_64

Re: Dell inspiron 7559 - zawieszenie przy wyłączeniu zasilania;

Post autor: mario_7 » 01 lis 2017, 23:19

W logach występuje taki błąd:

Kod: Zaznacz cały

Oct 25 15:17:19 nemezis kernel: [ 8763.396826] NVRM: GPU at PCI:0000:02:00: GPU-64639f0d-d981-cb02-5231-0a98cb0812d2
Oct 25 15:17:19 nemezis kernel: [ 8763.396832] NVRM: Xid (PCI:0000:02:00): 79, GPU has fallen off the bus.
Oct 25 15:17:19 nemezis kernel: [ 8763.396838] NVRM: GPU at 0000:02:00.0 has fallen off the bus.
Oct 25 15:17:19 nemezis kernel: [ 8763.396857] NVRM: A GPU crash dump has been created. If possible, please run
Oct 25 15:17:19 nemezis kernel: [ 8763.396857] NVRM: nvidia-bug-report.sh as root to collect this data before
Oct 25 15:17:19 nemezis kernel: [ 8763.396857] NVRM: the NVIDIA kernel module is unloaded.
Ciężko stwierdzić co jest jego przyczyną - powodów może być wiele.

Poszukaj w internecie pod kątem "GPU has fallen off the bus"
Czytelnia - poczytaj, Google - poszukaj
ODPOWIEDZ

Wróć do „Laptopy”