Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Tematy specyficzne dla poszczególnych window managerów: KDE, GNOME, XFCE, Fluxbox, Blackbox, IceWM, WindowMaker, itd. - wszystko tutaj.
kurzy
Sędziwy Jeż
Sędziwy Jeż
Posty: 72
Rejestracja: 03 kwie 2008, 13:04
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 12.04
Środowisko graficzne: GNOME

Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: kurzy » 22 lip 2018, 15:57

Jakiś czas temu pytałem o podobny problem w przypadku tego samego komputera (tylko że z 17.10 na pokładzie). Problem polega na tym, że co jakiś czas (ostatnio stosunkowo często - w ciągu ostatnich dwóch dni stało się tak już 3 razy - jak dotąd...) wiesza się komputer. Nagle (bez żadnego wyraźnego powodu) albo po prostu nic nie działa, kursor myszki zamiera, albo ekran wypełniają różne kolorowe paski. W obu przypadkach pozostaje tylko twardy reset. Szperając po sieci dowiedziałem się, że prawdopodobnie chodzi o sterownik do grafiki. Czy można dokładnie sprawdzić, co jest przyczyną moich problemów? Jak im zaradzić?

Sprzęt:
HP ProBook-440-G4
Procesor: Intel® Core™ i3-7100U CPU @ 2.40GHz × 4
Grafika: Intel® HD Graphics 620 (Kaby Lake GT2)
Awatar użytkownika
Spass
Serdeczny Borsuk
Serdeczny Borsuk
Posty: 128
Rejestracja: 19 paź 2006, 01:54
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 18.04
Środowisko graficzne: Xfce
Kontakt:

Re: Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: Spass » 22 lip 2018, 16:33

Może coś nie tak z temperaturą procesora? Warto przetestować laptopa z otwartym jakimś programem pokazującym temperaturę i zużycie CPU. Nie wykluczałbym też wadliwego dysku twardego, to też warto sprawdzić. Poza tym test pamięci RAM również nie zaszkodzi.
_____________________________________
"Bosy, ale dumny, wychodzę z Babilonu."
kurzy
Sędziwy Jeż
Sędziwy Jeż
Posty: 72
Rejestracja: 03 kwie 2008, 13:04
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 12.04
Środowisko graficzne: GNOME

Re: Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: kurzy » 22 lip 2018, 16:37

Ok, dzięki za odpowiedź. Co konkretnie (i jak) mam zrobić?

Jeśli dobrze zrobiłem, to jest tak:
temperatura:
iwlwifi-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1: +45.0°C

acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1: +45.0°C (crit = +128.0°C)
temp2: +0.0°C (crit = +128.0°C)
temp3: +43.0°C (crit = +128.0°C)
temp4: +44.0°C (crit = +128.0°C)
temp5: +44.0°C (crit = +128.0°C)
temp6: +0.0°C (crit = +128.0°C)

coretemp-isa-0000
Adapter: ISA adapter
Package id 0: +45.0°C (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)
Core 0: +43.0°C (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)
Core 1: +44.0°C (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)

pch_skylake-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1: +41.0°C
test RAM:
razem użyte wolne dzielone buf/cache dostępne
Pamięć: 11G 2,3G 8,1G 314M 1,3G 9,4G
Wymiana: 694M 0B 694M
dysk:

Kod: Zaznacz cały

$ sudo badblocks -v /dev/sda > ~/bledne-sektory.txtSprawdzanie bloków od 0 do 250059095
Poszukiwanie wadliwych bloków (tylko odczyt): zakończono                                                 
Przebieg zakończony, znaleziono 0 wadliwych bloków (błędów: 0/0/0).
Co więcej?
Awatar użytkownika
Spass
Serdeczny Borsuk
Serdeczny Borsuk
Posty: 128
Rejestracja: 19 paź 2006, 01:54
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 18.04
Środowisko graficzne: Xfce
Kontakt:

Re: Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: Spass » 22 lip 2018, 17:40

Robiłeś pełny test pamięci? Powinieneś mieć w menu GRUB pozycję "Ubuntu, memtest86+" albo "Test memory" albo coś w tym stylu, może być schowane w advanced, nie pamiętam dokładnie. Żeby dostać się do GRUB-a przytrzymaj/naciskaj Shift podczas startu laptopa. Do monitorowania temperatur i zużycia CPU sprawdza się program Psensor, jest w repo. Zobacz na przykład jak to wygląda u mnie po krótkim teście (uruchomiłem na moment grę):

Obrazek

Odpal ten program, uruchom na laptopie coś wymagającego (typu film FullHD) i zobacz za jakiś czas jakie wartości maksymalne pokazuje Psensor.

Oczywiście jak pisałeś, przyczyną błędów może być po prostu coś nie tak ze sterownikiem, ale skoro te problemy męczyły cie też na poprzedniej wersji systemu, warto upewnić się czy to czasem nie problem sprzętowy. Stąd moje rady.
_____________________________________
"Bosy, ale dumny, wychodzę z Babilonu."
kurzy
Sędziwy Jeż
Sędziwy Jeż
Posty: 72
Rejestracja: 03 kwie 2008, 13:04
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 12.04
Środowisko graficzne: GNOME

Re: Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: kurzy » 17 sie 2018, 11:31

Wracam do tematu, bo problem - niestety - sam się oczywiście nie rozwiązał. Jakiś czas nie korzystałem z komputera - krótkie wakacje - teraz nawał roboty, a system wiesza się dość często. Wczoraj np. dwa razy w odstępie godziny, a później dobre kilkanaście godzin spokoju. Dzisiaj rano to samo - dwie szybkie "zwiechy": ekran zrobił się czarny, zero reakcji na cokolwiek; inny razem coś takiego:

Obrazek

(Przed chwilą znowu zawiecha - trzeci raz w ciągu godziny.)

Komputer mam od roku. Przypominam sobie, że po zainstalowaniu na początku poprzedniej Ubuntu 16.04 w zasadzie wszystko chodziło ok - nie było problemu, który mnie teraz męczy. Problemy zaczęły się po zainstalowaniu U 17.10, a teraz to już apogeum. W tym świetle wygląda na to, że to nie problem sprzętowy, ale jednak sterowniki.

Co z tym zrobić? - pomocy...

Edit: wczoraj, po trzech zawiecha w ciągu godziny, komputer chodził kolejne kilkanaście godzin bez żadnego problemu, chociaż na sam koniec również się zawiesił. Dzisiaj zawiecha po kilkunastu minutach użytkowania - nagle zrobił się czarny ekran - potem również czarny ekran przy starcie (na ekranie logowania).
Awatar użytkownika
mario_7
Administrator
Administrator
Posty: 7510
Rejestracja: 30 sie 2006, 13:11
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 18.04
Środowisko graficzne: GNOME
Architektura: x86_64

Re: Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: mario_7 » 18 sie 2018, 20:12

Pokaż logi:
/var/log/kern.log
/var/log/kern.log.1
/var/log/Xorg.0.log
/var/log/Xorg.1.log
Czytelnia - poczytaj, Google - poszukaj
kurzy
Sędziwy Jeż
Sędziwy Jeż
Posty: 72
Rejestracja: 03 kwie 2008, 13:04
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 12.04
Środowisko graficzne: GNOME

Re: Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: kurzy » 19 sie 2018, 11:23

Nie jestem pewien, czy o to chodziło:

Kod: Zaznacz cały

/var/log/kern.log
Aug 19 10:57:18 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23805.148156] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_UP): wlp2s0: link is not ready
Aug 19 10:57:18 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23805.253398] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_UP): wlp2s0: link is not ready
Aug 19 10:57:18 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23805.319033] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_UP): wlp2s0: link is not ready
Aug 19 10:57:21 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23808.872558] wlp2s0: authenticate with a0:ab:1b:89:02:88
Aug 19 10:57:21 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23808.876136] wlp2s0: send auth to a0:ab:1b:89:02:88 (try 1/3)
Aug 19 10:57:21 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23808.879518] wlp2s0: authenticated
Aug 19 10:57:21 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23808.880449] wlp2s0: associate with a0:ab:1b:89:02:88 (try 1/3)
Aug 19 10:57:21 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23808.886419] wlp2s0: RX AssocResp from a0:ab:1b:89:02:88 (capab=0x411 status=0 aid=4)
Aug 19 10:57:21 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23808.890009] wlp2s0: associated
Aug 19 10:57:21 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [23808.902706] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_CHANGE): wlp2s0: link becomes ready


/var/log/kern.log.1
Aug 15 14:34:13 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 1408.866230] wlp2s0: send auth to a0:ab:1b:89:02:88 (try 1/3)
Aug 15 14:34:13 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 1408.872865] wlp2s0: authenticated
Aug 15 14:34:13 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 1408.876022] wlp2s0: associate with a0:ab:1b:89:02:88 (try 1/3)
Aug 15 14:34:13 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 1408.880212] wlp2s0: RX AssocResp from a0:ab:1b:89:02:88 (capab=0x411 status=0 aid=5)
Aug 15 14:34:13 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 1408.885053] wlp2s0: associated
Aug 15 14:34:13 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 1408.899031] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_CHANGE): wlp2s0: link becomes ready
Aug 15 14:54:54 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 2650.062668] audit: type=1400 audit(1534337694.603:51): apparmor="ALLOWED" operation="open" profile="libreoffice-soffice" name="/home/waldek/.thunderbird/profiles.ini" pid=3628 comm="soffice.bin" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=1000 ouid=1000
Aug 15 14:54:54 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 2650.064255] audit: type=1400 audit(1534337694.603:52): apparmor="ALLOWED" operation="open" profile="libreoffice-soffice" name="/home/waldek/.thunderbird/n8jvbxgz.default/secmod.db" pid=3628 comm="soffice.bin" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=1000 ouid=1000
Aug 15 14:54:54 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 2650.064969] audit: type=1400 audit(1534337694.603:53): apparmor="ALLOWED" operation="open" profile="libreoffice-soffice" name="/home/waldek/.thunderbird/n8jvbxgz.default/cert8.db" pid=3628 comm="soffice.bin" requested_mask="wr" denied_mask="wr" fsuid=1000 ouid=1000
Aug 15 14:54:54 waldek-HP-ProBook-440-G4 kernel: [ 2650.064973] audit: type=1400 audit(1534337694.603:54): apparmor="ALLOWED" operation="open" profile="libreoffice-soffice" name="/home/waldek/.thunderbird/n8jvbxgz.default/key3.db" pid=3628 comm="soffice.bin" requested_mask="wr" denied_mask="wr" fsuid=1000 ouid=1000


more /var/log/xorg.0.log
more: stat /var/log/xorg.0.log nie powiodło się: Nie ma takiego pliku ani katalogu

/var/log/Xorg.1.log
more: stat /var/log/Xorg.1.log nie powiodło się: Nie ma takiego pliku ani katalogu
Awatar użytkownika
Xue-buntu
Serdeczny Borsuk
Serdeczny Borsuk
Posty: 117
Rejestracja: 22 lut 2015, 16:08
Wersja Ubuntu: 14.04
Środowisko graficzne: Xfce
Architektura: x86_64

Re: Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: Xue-buntu » 19 sie 2018, 16:49

Witam
Do testowania podzespołów dobrze nadaje się Phoronix Test Suite, dostępnych jest dużo gotowych zestawów testów do wszystkiego. Tutaj myślę, że sprawdzi się kodowanie wideo, gry i aplikacje naukowe (ale pobrane zostanie kilka gigabajtów). Do monitorowania temperatury dysku najlepiej gnome-disk-utility, psensor został już wspomniany przez Spass.

Przed testowaniem na wszelki wypadek zaktualizuj system do najnowszych wersji pakietów i sprawdź, czy nie ma czasem jakichś własnościowych sterowników do zainstalowania (np. mikrokod do procesora). Spróbuj wykonać testy sprzętu z poziomu BIOS (HP ma do tego ładnie wyglądające menu :) ), no i jeśli jest jakaś aktualizacja, to ją zainstaluj (czasami to coś zmienia).

Ponieważ jest lato, warto zainwestować w jakąś podstawkę chłodzącą do laptopa. Na procesor może nie bardzo pomoże, ale np. na dysk już tak (wiem, bo stosuję).

Może się okazać, że np. aktualizacja Mesa i kernela do wersji spoza oficjalnego repozytorium rozwiąże problemy, ale lepiej to zostawić na później.

Póki problem nie zostanie rozwiązany, polecam ustawić autozapis plików w programach na 2 minuty.
Awatar użytkownika
mario_7
Administrator
Administrator
Posty: 7510
Rejestracja: 30 sie 2006, 13:11
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 18.04
Środowisko graficzne: GNOME
Architektura: x86_64

Re: Hp Probook 440 g4 - system wiesza się po instalacji 18.04

Post autor: mario_7 » 19 sie 2018, 18:41

Pokazałeś tylko fragmenty tych plików. Pokaż całe - wrzuć jako załączniki do posta, albo wrzuć ich treść na paste.ubuntu.com i podaj linki.
Zwróć uwagę na nazwy plików o których pisałem (wielkość liter w nazwach plików ma znaczenie).
Czytelnia - poczytaj, Google - poszukaj
ODPOWIEDZ

Wróć do „Środowiska graficzne”