ACER ASPIRE ES1-512 - zawiesza się

Najmniejsze, najsłabsze, ale coraz bardziej popularne...
PaweCh
Piegowaty Guziec
Piegowaty Guziec
Posty: 4
Rejestracja: 01 kwie 2016, 08:42
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 15.10
Architektura: ARM

ACER ASPIRE ES1-512 - zawiesza się

Post autor: PaweCh » 01 kwie 2016, 09:08

Witam,
proszę o pomoc w rozpoznaniu przyczyny.
Zainstalowałem UBUNTU 15.10 na laptopie ACER ASPIRE ES1-512. System zainstalował się poprawnie i zaktualizował wszystko do "up to date".
Nie instalowałem żadnych dodatkowych programów. System pracuje szybko i płynnie, choć wiem, że ten laptop nie jest jakąś szybką i super maszyną.
Problem polega na tym, że w różnych momentach system się zamraża (zawiesza?) zupełnie. Efekt jest taki że to co było na ekranie - zostaje "w bezruchu" i nic nie można dalej zrobić, jedyne co działa to przycisk on/of czyli ponowne uruchomienie... nie zauważyłem żadnej innej regularności poza tą, że zawsze się zawiesi, gdy włączam jakiś film (typu avi, albo jakiś w przeglądarce firefox).

Na komputerze nie ma innego systemu. Najpierw zainstalowałem obok windowsa 10. - wieszał się. Potem pomyślałem, że przyczyną może być to że 2 sys obok siebie, więc zainstalowałem ponownie na całkowicie sformatowanym dysku. Nie chcę używać windowsa więc decyduję się na rozwiązanie problemu - będę bardzo wdzięczny za pomoc.

Nie mam jeszcze żadnej wiedzy o linuxie, chcę się uczyć, ale teraz wybaczcie, nie wiem praktycznie nic.
JEśli jakieś dane techniczne muszę podać, albo uruchomić jakąś komendę diagnostyczną - proszę o tłumaczenie jak początkującemu - będę bardzo wdzięczny.

Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam
Paweł
bear7
Przyjaciel
Przyjaciel
Posty: 6688
Rejestracja: 20 sty 2009, 23:12
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: inny OS
Środowisko graficzne: Inne
Architektura: x86_64
Lokalizacja: pwd

Re: ACER ASPIRE ES1-512 - zawiesza się

Post autor: bear7 » 01 kwie 2016, 18:49

1) Sprawdź, czy problem występuje gdy komputer działa tylko na baterii, czy czy jak jest podłączony do zasilania.

2) Sprawdź, czy pamięć RAM w komputerze jest sprawna. W tym celu skorzystaj z memtesta dostępnego w GRUB-ie. Jako że masz tylko Ubuntu, GRUB może nie być widoczny podczas rozruchu komputera. Uruchom komputer i przytrzymaj (czasami trzeba szybko naciskać) przycisk SHIFT. Jak pojawi się ekran startowy GRUB-a, wybierz z jego menu "memtest".

3) Jeżeli masz jakieś dodatkowe urządzenia podłączone do komputera, to je wszystkie odłącz i przetestuj.

4) Gdy znowu pojawi się problem, zamiast korzystać z przycisku ON/OFF:

a) spróbuj przejść na konsolę kombinacją klawiszy ALT+CTRL+F1. Jeżeli zadziała, to zaloguj się na swoje konto podając swój login i hasło.

b) spróbuj skorzystać z magicznego REISUB. Jak komputer znowu się zawiesi poszukaj na klawiaturze przyciski ALT i SysRq/Print Screen. Naciśnij i przytrzymaj oba i powoli, w odstępie 1-2 sekund, klepnij REISUB (na niektórych klawiaturach przycisk SysRq może wymagać przytrzymania również przycisku Fn).

5) Gdy znowu pojawi się problem, sprawdź jaki czas pokazuje twój komputer. Następnie spróbuj ponownie uruchomić komputer jak w punkcie #4 lub korzystając z przycisku ON/OFF i po ponownym uruchomieniu komputera uruchom terminal i klepnij w nim:

Kod: Zaznacz cały

cat /var/log/syslog
i sprawdź w logach, co twój komputer zarejestrował w czasie (i ze 2-3 minut przed zdarzeniem), gdy komputer się zawiesił. To co znajdziesz w logach zaznacz, skopiuj i wrzuć na forum w znacznikach CODE.
O pomoc pytaj a forum, a nie przez PW.
PaweCh
Piegowaty Guziec
Piegowaty Guziec
Posty: 4
Rejestracja: 01 kwie 2016, 08:42
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 15.10
Architektura: ARM

Re: ACER ASPIRE ES1-512 - zawiesza się

Post autor: PaweCh » 03 kwie 2016, 13:50

Witaj,

bardzo dziękuję za chęć pomocy!
po kolei:
- nie mogę się dobrać do GRUBa - restart z klawiszem SHIFT (lewym, prawym, dwoma na raz) nie działa - nie uruchamia GRUBa. gdzieś wygooglałem, że można uruchomić to z wciśniętym klawisze "c" - ale to chyba pomyłka, bo też nie działa.
- gdzieś wyczytałem, że może nie mam zainstalowanego GRUBa i powinienem zrobić tak:

Kod: Zaznacz cały

sudo apt-get install grub
no i tak zrobiłem, instalacja się zakończyła, ale teraz podejrzewam, że to nie był dobry ruch, bo GRUB pewnie był, a tylko zainstalowałem go jeszcze raz (albo może zainstalowałem inną wersję..)
- wyczytałem też, że można postawić # przed jedną linijką w pliku GRUB - postawiłem, ale nie mogłem zapisać tych zmian bo "nie mam uprawnień". Dodam, że pracuję na koncie administratora - tylko takie mam założone na razie.

tak więc póki co nie mogę uruchomić mem testa - pomóżcie dostać się do GRUBa to wykonam :)

testowałem natomiast zawieszenia z ładowarką on i off , tak samo z podłączonym przez kabelek USB telefonem i bez - nie widzę żadnej reguły - zwiesza się w każdej konfiguracji - więcej urządzeń nie mam..

następnie: po zamrożeniu - żadna z opcji wyłączenia nie działa, ani REISUB ani włączenie konsoli

sprawdziłem logi - poniżej tekst ze zwieszenia o 13:17 :

Kod: Zaznacz cały

Apr  3 13:09:34 pawel-Aspire-ES1-512 dbus[622]: [system] Activating via systemd: service name='org.freedesktop.hostname1' unit='dbus-org.freedesktop.hostname1.service'
Apr  3 13:09:34 pawel-Aspire-ES1-512 systemd[1]: Starting Hostname Service...
Apr  3 13:09:34 pawel-Aspire-ES1-512 dbus[622]: [system] Successfully activated service 'org.freedesktop.hostname1'
Apr  3 13:09:34 pawel-Aspire-ES1-512 systemd[1]: Started Hostname Service.
Apr  3 13:09:36 pawel-Aspire-ES1-512 dbus[622]: [system] Activating service name='org.freedesktop.PackageKit' (using servicehelper)
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon: INFO: Initializing daemon
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.PackageKit[622]: 13:09:37 AptDaemon [INFO]: Initializing daemon
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon.PackageKit: INFO: Initializing PackageKit compat layer
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.PackageKit[622]: 13:09:37 AptDaemon.PackageKit [INFO]: Initializing PackageKit compat layer
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 dbus[622]: [system] Successfully activated service 'org.freedesktop.PackageKit'
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon.PackageKit: INFO: CreateTransaction() was called
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.PackageKit[622]: 13:09:37 AptDaemon.PackageKit [INFO]: CreateTransaction() was called
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon.PackageKit: INFO: Initializing PackageKit transaction
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.PackageKit[622]: 13:09:37 AptDaemon.PackageKit [INFO]: Initializing PackageKit transaction
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon.PackageKit: INFO: GetUpdates() was called
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.PackageKit[622]: 13:09:37 AptDaemon.PackageKit [INFO]: GetUpdates() was called
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon.Worker: INFO: Simulating trans: /org/debian/apt/transaction/40d6f5e127d5400eb765e40d46bfd6eb
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.PackageKit[622]: 13:09:37 AptDaemon.Worker [INFO]: Simulating trans: /org/debian/apt/transaction/40d6f5e127d5400eb765e40d46bfd6eb
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon.Worker: INFO: Processing transaction /org/debian/apt/transaction/40d6f5e127d5400eb765e40d46bfd6eb
Apr  3 13:09:37 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.PackageKit[622]: 13:09:37 AptDaemon.Worker [INFO]: Processing transaction /org/debian/apt/transaction/40d6f5e127d5400eb765e40d46bfd6eb
Apr  3 13:09:44 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon.Worker: INFO: Finished transaction /org/debian/apt/transaction/40d6f5e127d5400eb765e40d46bfd6eb
Apr  3 13:09:44 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.PackageKit[622]: 13:09:44 AptDaemon.Worker [INFO]: Finished transaction /org/debian/apt/transaction/40d6f5e127d5400eb765e40d46bfd6eb
Apr  3 13:14:23 pawel-Aspire-ES1-512 systemd-timesyncd[461]: Timed out waiting for reply from 91.189.89.199:123 (ntp.ubuntu.com).
Apr  3 13:14:33 pawel-Aspire-ES1-512 systemd-timesyncd[461]: Timed out waiting for reply from 91.189.94.4:123 (ntp.ubuntu.com).
Apr  3 13:16:51 pawel-Aspire-ES1-512 systemd-timesyncd[461]: Timed out waiting for reply from 91.189.89.199:123 (ntp.ubuntu.com).
Apr  3 13:16:51 pawel-Aspire-ES1-512 systemd-timesyncd[461]: Synchronized to time server 91.189.94.4:123 (ntp.ubuntu.com).
Apr  3 13:17:01 pawel-Aspire-ES1-512 CRON[2117]: (root) CMD (   cd / && run-parts --report /etc/cron.hourly)
Apr  3 13:19:19 pawel-Aspire-ES1-512 rsyslogd: [origin software="rsyslogd" swVersion="8.12.0" x-pid="621" x-info="http://www.rsyslog.com"] start
Apr  3 13:19:19 pawel-Aspire-ES1-512 rsyslogd-2222: command 'KLogPermitNonKernelFacility' is currently not permitted - did you already set it via a RainerScript command (v6+ config)? [v8.12.0 try http://www.rsyslog.com/e/2222 ]
Wyczytałem też na jakimś forum, że można w biosie wyłączyć xHCI: https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php ... 0#p1529860
ale to też chyba nie ten trop - nic u mnie nie zmieniło.

Narazie tyle - proszę nie zniechęcajcie się w pomocy, bardzo zależy mi na tym, żeby nie wracać do Windowsa i uczyć się Linuxa.
dziękuję z góry za dalsze podpowiedzi,
Pozdrawiam serdecznie, miłej niedzieli.
Paweł
PaweCh
Piegowaty Guziec
Piegowaty Guziec
Posty: 4
Rejestracja: 01 kwie 2016, 08:42
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 15.10
Architektura: ARM

Re: ACER ASPIRE ES1-512 - zawiesza się

Post autor: PaweCh » 03 kwie 2016, 14:11

dobrałem się do GRUBa, okazało się, że za wcześnie wciskałem shift (włączałem komp juz z wciśniętym klawiszem..)
Niestety w GRUBie nie widzę opcji memtestu... są 3 linie - 1) "UBUNTU" - ta uruchamia sys 2) "advanced options" - po rozwinięciu tej linii pojawia się kilka wersji ubuntu do uruchomienia.. 3) nie pamiętam nazwy, ale prowadzi do BIOSa. Może to dlatego, że zainstalowałem tego GRUBa jeszcze raz i mam inną wersję? bez memtestu?

dodam jeszcze, że wiesza się bez względu na to, czy uruchomiona jest przeglądarka firefox czy nie..

pokazuję log z ostatniego zawieszenia 14:00

Kod: Zaznacz cały

Apr  3 13:52:35 pawel-Aspire-ES1-512 systemd[1]: Starting Cleanup of Temporary Directories...
Apr  3 13:52:35 pawel-Aspire-ES1-512 systemd-tmpfiles[2134]: [/usr/lib/tmpfiles.d/var.conf:14] Duplicate line for path "/var/log", ignoring.
Apr  3 13:52:35 pawel-Aspire-ES1-512 systemd[1]: Started Cleanup of Temporary Directories.
Apr  3 13:54:37 pawel-Aspire-ES1-512 kernel: [ 1032.117184] UDF-fs: INFO Mounting volume 'ONCE', timestamp 2008/09/16 12:25 (1000)
Apr  3 13:54:37 pawel-Aspire-ES1-512 udisksd[1630]: Mounted /dev/sr0 at /media/pawel/ONCE on behalf of uid 1000
Apr  3 13:54:38 pawel-Aspire-ES1-512 dbus[635]: [system] Activating via systemd: service name='org.freedesktop.hostname1' unit='dbus-org.freedesktop.hostname1.service'
Apr  3 13:54:38 pawel-Aspire-ES1-512 systemd[1]: Starting Hostname Service...
Apr  3 13:54:38 pawel-Aspire-ES1-512 dbus[635]: [system] Successfully activated service 'org.freedesktop.hostname1'
Apr  3 13:54:38 pawel-Aspire-ES1-512 systemd[1]: Started Hostname Service.
Apr  3 13:54:39 pawel-Aspire-ES1-512 gnome-session[1425]: Nautilus-Share-Message: Called "net usershare info" but it failed: "net usershare" zwrócił błąd 255: net usershare: cannot open usershare directory /var/lib/samba/usershares. Error Nie ma takiego pliku ani katalogu
Apr  3 13:54:39 pawel-Aspire-ES1-512 gnome-session[1425]: Please ask your system administrator to enable user sharing.
Apr  3 13:55:33 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.Home[1350]: (unity-scope-home:2236): unity-scope-home-WARNING **: platform-info.vala:112: Unable to read SIM properties: GDBus.Error:org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.ofono was not provided by any .service files
Apr  3 13:55:34 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.LocalFiles[1350]: (process:2252): unity-files-daemon-WARNING **: folder.vala:65: Failed to read favorites: Otwarcie pliku „/home/pawel/.gtk-bookmarks” się nie powiodło: Nie ma takiego pliku ani katalogu
Apr  3 13:55:36 pawel-Aspire-ES1-512 systemd[1]: Started Daemon for generating UUIDs.
Apr  3 13:55:36 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.Home[1350]: (unity-scope-home:2236): Json-CRITICAL **: json_object_get_object_member: assertion 'node != NULL' failed
Apr  3 13:55:36 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.Home[1350]: message repeated 9 times: [ (unity-scope-home:2236): Json-CRITICAL **: json_object_get_object_member: assertion 'node != NULL' failed]
Apr  3 13:55:36 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.Home[1350]: (unity-scope-home:2236): libunity-WARNING **: unity-aggregator-scope.vala:145: Działanie zostało anulowane
Apr  3 13:55:36 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.Home[1350]: (unity-scope-home:2236): Json-CRITICAL **: json_object_get_object_member: assertion 'node != NULL' failed
Apr  3 13:57:10 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.Home[1350]: message repeated 19 times: [ (unity-scope-home:2236): Json-CRITICAL **: json_object_get_object_member: assertion 'node != NULL' failed]
Apr  3 13:57:15 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.Geoclue.Master[1350]: Master options:
Apr  3 13:57:15 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.Geoclue.Master[1350]: ** Message: GSettings key 'gps-baudrate' initialised to '0'
Apr  3 13:57:15 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.Geoclue.Master[1350]: ** Message: GSettings key 'gps-device' initialised to '(null)'
Apr  3 13:57:15 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.Geoclue.Master[1350]: Found providers:
Apr  3 13:57:15 pawel-Aspire-ES1-512 org.freedesktop.Geoclue.Master[1350]: ubuntu-geoip.provider
Apr  3 13:57:16 pawel-Aspire-ES1-512 com.ubuntu.SoftwareCenterDataProvider[1350]: No handlers could be found for logger "softwarecenter.region"
Apr  3 13:57:18 pawel-Aspire-ES1-512 dbus[635]: [system] Activating service name='org.debian.apt' (using servicehelper)
Apr  3 13:57:21 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon: INFO: Initializing daemon
Apr  3 13:57:21 pawel-Aspire-ES1-512 org.debian.apt[635]: 13:57:21 AptDaemon [INFO]: Initializing daemon
Apr  3 13:57:21 pawel-Aspire-ES1-512 dbus[635]: [system] Successfully activated service 'org.debian.apt'
Apr  3 13:57:21 pawel-Aspire-ES1-512 AptDaemon.PackageKit: INFO: Initializing PackageKit compat layer
Apr  3 13:57:21 pawel-Aspire-ES1-512 org.debian.apt[635]: 13:57:21 AptDaemon.PackageKit [INFO]: Initializing PackageKit compat layer
Apr  3 13:57:23 pawel-Aspire-ES1-512 com.ubuntu.SoftwareCenterDataProvider[1350]: /usr/lib/python2.7/dist-packages/gi/overrides/GLib.py:572: Warning: Source ID 25 was not found when attempting to remove it
Apr  3 13:57:23 pawel-Aspire-ES1-512 com.ubuntu.SoftwareCenterDataProvider[1350]: super(MainLoop, self).run()
Apr  3 13:57:35 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.File.Gdrive[1350]: Search changed to: ''
Apr  3 13:57:35 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.File.Gdrive[1350]: Search changed to: 'd'
Apr  3 13:57:35 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.File.Gdrive[1350]: Search changed to: 'dv'
Apr  3 13:57:35 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.File.Gdrive[1350]: Search changed to: 'dvd'
Apr  3 13:59:11 pawel-Aspire-ES1-512 com.canonical.Unity.Scope.Academic.Zotero[1350]: local variable 'backup_dbFile' referenced before assignment
Apr  3 14:05:42 pawel-Aspire-ES1-512 rsyslogd: [origin software="rsyslogd" swVersion="8.12.0" x-pid="617" x-info="http://www.rsyslog.com"] start
bear7
Przyjaciel
Przyjaciel
Posty: 6688
Rejestracja: 20 sty 2009, 23:12
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: inny OS
Środowisko graficzne: Inne
Architektura: x86_64
Lokalizacja: pwd

Re: ACER ASPIRE ES1-512 - zawiesza się

Post autor: bear7 » 04 kwie 2016, 22:33

PaweCh pisze:dobrałem się do GRUBa, okazało się, że za wcześnie wciskałem shift (włączałem komp juz z wciśniętym klawiszem..)
Niestety w GRUBie nie widzę opcji memtestu... są 3 linie - 1) "UBUNTU" - ta uruchamia sys 2) "advanced options" - po rozwinięciu tej linii pojawia się kilka wersji ubuntu do uruchomienia.. 3) nie pamiętam nazwy, ale prowadzi do BIOSa. Może to dlatego, że zainstalowałem tego GRUBa jeszcze raz i mam inną wersję? bez memtestu?

dodam jeszcze, że wiesza się bez względu na to, czy uruchomiona jest przeglądarka firefox czy nie..
Masz jeszcze dostęp do instalatora na DVD/USB? Jak tak, to uruchom komputer z nośnika instalacyjnego i powinieneś mieć dostęp do sprawdzenia pamięci.
O pomoc pytaj a forum, a nie przez PW.
PaweCh
Piegowaty Guziec
Piegowaty Guziec
Posty: 4
Rejestracja: 01 kwie 2016, 08:42
Płeć: Mężczyzna
Wersja Ubuntu: 15.10
Architektura: ARM

Re: ACER ASPIRE ES1-512 - zawiesza się

Post autor: PaweCh » 05 kwie 2016, 22:38

Po uruchomieniu CD widzę menu takie:

Try ubuntu without installing
Instal ubuntu
OEM instal for manufacturers
Check disc for defects

wybralem check disc - sprawdzil, nic nie znalazl.
potem uruchomilem ubuntu without instaling - podziałał pół godzinki i się zawiesił na filmie z youtube(firefox)

tyle na razie...
czy logi, które wstawiłem wcześniej coś pokazują interesującego?
Awatar użytkownika
Xue-buntu
Serdeczny Borsuk
Serdeczny Borsuk
Posty: 117
Rejestracja: 22 lut 2015, 16:08
Wersja Ubuntu: 14.04
Środowisko graficzne: Xfce
Architektura: x86_64

Re: ACER ASPIRE ES1-512 - zawiesza się

Post autor: Xue-buntu » 05 maja 2016, 14:32

Miałem Acera E3-111 i spotkałem się być może z tym, o czym piszesz. Zawieszanie się występowało po uruchomieniu środowiska graficznego i przy wyłączaniu. Na drugie pomogła aktualizacja BIOS-u (z wersji 1.05 na 1.29). Na GNOME zawieszał się po uruchomieniu (podobno trzeba dwa moduły kernela dodać do czarnej listy w GRUB, ale nie jestem w stanie napisać które), ale nie wiem, jakiego korzystasz. Na XFCE to nie występuje. Na pewno coś do roboty jest z BIOS-em. Do GRUB-a można się dobrać chyba jako root przez /etc/default/grub, po zmianach trzeba w konsoli uruchomić sudo update-grub.
ODPOWIEDZ

Wróć do „Netbooki i ultrabooki”